Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng 039win

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và duy trì bởi 039win ("chúng tôi", "039win", "nền tảng"), có hiệu lực áp dụng đối với tất cả người dùng ("bạn", "người dùng", "thành viên") truy cập và sử dụng website 039win.club cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này mô tả toàn diện cách 039win thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn tương tác với nền tảng — từ lúc đăng ký tài khoản, đặt cược, giao dịch tài chính, liên hệ hỗ trợ đến khi tài khoản bị đóng.

1.1 Các thuật ngữ chính

• "Dữ liệu cá nhân" — mọi thông tin cho phép nhận dạng hoặc nhận dạng gián tiếp một cá nhân cụ thể.
• "Xử lý" — bất kỳ hoạt động nào thực hiện đối với dữ liệu cá nhân bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• "Bên thứ ba" — tổ chức hoặc cá nhân không phải 039win hoặc người dùng, có thể nhận dữ liệu trong các trường hợp được quy định rõ trong Chính sách này.
• "Cookie" — tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 039win, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.

039win chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn nền tảng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các danh mục dữ liệu cụ thể mà 039win có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị và độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, tần suất sử dụng, trang được truy cập, thời gian phiên và hành động tương tác.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền VNĐ và phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: xem chi tiết tại Điều 6.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 039win có thể nhận dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC), đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc từ các nhà cung cấp game được ủy quyền. Dữ liệu này được xử lý theo đúng Chính sách này.

039win sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp và thu thập được theo các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Mọi dữ liệu đều được xử lý trong phạm vi mục đích đã tuyên bố và không được sử dụng cho các mục đích khác mà không có sự đồng ý của bạn.

3.1 Mục đích chính

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, giao dịch tài chính và truy cập toàn bộ tính năng 039win.
• Xác minh danh tính (KYC): đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và xác nhận thông tin thực để tuân thủ quy định pháp lý.
• Xử lý thanh toán: thực hiện giao dịch nạp tiền, rút thưởng bằng VNĐ qua các kênh thanh toán đã đăng ký.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện, điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép.

3.2 Mục đích bổ sung

• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất nội dung phù hợp.
• Gửi thông báo về giao dịch, bảo mật tài khoản và cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi người dùng tổng hợp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 039win đều dựa trên ít nhất một căn cứ pháp lý hợp lệ. Chúng tôi không xử lý dữ liệu một cách tùy tiện mà luôn có cơ sở rõ ràng được quy định dưới đây.

• Thực hiện hợp đồng: xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ 039win mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của 039win như ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật và nâng cao chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông tin khuyến mãi, 039win sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

039win có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp được quy định cụ thể và hạn chế dưới đây. Trong mọi trường hợp, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đã nêu.

5.1 Đối tác được ủy quyền

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VNĐ.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, PG Soft, Jili và các nhà cung cấp khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành game.
• Dịch vụ xác minh KYC: đối tác xác minh danh tính nhận thông tin cần thiết để xác nhận độ tuổi và danh tính người dùng.

5.2 Yêu cầu từ cơ quan nhà nước

039win có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, 039win sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật không cấm.

039win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của 039win có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.

6.1 Loại cookie được sử dụng

• Cookie phiên (Session cookies): duy trì trạng thái đăng nhập và các thao tác trong phiên sử dụng. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie ghi nhớ (Persistent cookies): lưu tùy chọn người dùng như ngôn ngữ, bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm lần truy cập sau.
• Cookie bảo mật: phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên đăng nhập.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.

039win không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho các mục đích xử lý đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm tối đa 5 năm sau khi đóng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa để phân tích bảo mật tổng hợp.
• Lịch sử cược và phiên game: 2 năm kể từ ngày phát sinh, sau đó ẩn danh hóa.

039win tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách đầy đủ các quyền và cách thực hiện từng quyền tại 039win.

039win đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp được triển khai bao gồm cả kỹ thuật và tổ chức.

9.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit — cùng tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm.
• Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán một chiều — không ai có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khôi phục thường xuyên.

9.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc cần biết tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và rà soát nội bộ về quy trình xử lý dữ liệu.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và quy trình xử lý thông tin bảo mật.

039win không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Dịch vụ 039win được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em của mình đã đăng ký tài khoản 039win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ưu tiên và kịp thời.

039win có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện minh bạch và người dùng sẽ được thông báo đầy đủ.

11.1 Quy trình thông báo

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn: 039win sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ: thông báo nổi bật trên website và cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang.
• Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 039win.club/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 039win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước tiên để được giải quyết nhanh chóng.

12.1 Kênh liên hệ

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat: hỗ trợ trực tiếp trên website 039win.club, 24/7 bằng tiếng Việt.

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước không còn giá trị pháp lý.